看到客户的公号纷纷在发元宵快乐图,知道这个春节就算正式谢幕了,又该回归日常了。(btw,为什么无论中西、任何节日你们都会发个祝贺图捏?这到底算不算一个新的品牌接触点呢?与工业品品牌传播的关系有多大呢?暂时还没想好……)
回到专业,继续聊工业品品牌营销。当我们面对客户时,无论新老客户,上来做的第一件事就是告诉他们我们的产品和服务——我们是做什么的。接下来会进一步解释和竞争对手有什么不同——我们是如何做的。
但很少有人一上来就说我们的公司为什么会存在?我们的品牌目的、事业或信念是什么?或者自己也很难说清楚——我们为什么要做我们所做的?
而现实是,如果站在客户的角度来看,谈论卖什么(what)、有什么不同(how),都比不上你是谁(who)、为什么要信任你(why)更加重要。说得更直白一些就是:我是否认同你的事业、理念、价值观;是否能够和你建立情感的连接、对你所做的一切是否有信心。
所以张东利老师的观点是:工业品品牌推广或品牌重塑项目的工作起点是首先确立公司的品牌愿景,这指向了品牌未来的发展方向、能对品牌工作的变化进行把控。品牌愿景和品牌使命、品牌核心价值观、以及品牌个性构成了品牌战略的核心组成部分。
“工业品品牌策划工作的起点在于建立公司的品牌愿景。任何工业品企业,无论是拥有自主品牌,还是代工制造,都应该有公司品牌的愿景,作为公司品牌长期奋斗的目标。品牌愿景要能够体现企业存在的社会意义,确定品牌发展的目标,能够对全体员工起到激励作用,通过努力可以达成,能够指引品牌建设的方向。
制订公司品牌愿景是一项艰巨的工作,需要深刻地认识企业存在的意义、终极使命及最终的客户价值,深入挖掘核心竞争力。在此基础上制订的品牌愿景,既能引领企业前进方向,又不是可望而不可即的空想。用文字来描述品牌愿景是一项创造性的工作,要将品牌愿景的普通陈述进行有想象力的提炼,形成打动人心的文字。
通过调研问卷、深入访谈、行业研究和头脑风暴等方式,可以帮助挖掘出潜伏在企业内心深处的渴望,形成正式的品牌愿景的官方陈述。”
这里罗列一些知名工业企业的品牌愿景供大家领会。