一次聊天

最近跟一位二度创业的企业家沟通,深感做品牌不单是专业技术操作问题,更是对人性的考验。

这位企业家早年创办了一家企业,产品是电力设备中使用的零部件。据他讲,当时创办企业纯粹是为了多赚钱,此外并没有别的想法。如今,这家企业大约的确为他赚到了钱,从他亲自开着一辆豪车来接我即可看出。

我问他,为什么要二次创业呢,而且还是做老本行?他说,早前那家公司,仅是为赚钱而已,没有理念,没有战略,也没有品牌,是靠搞客户关系而存活。他说等赚到钱的时候,才发现很可怜。因为,没有文化、没有品牌,在市场上不被客户和同行尊重,员工也只把企业当成一个打工拿钱的地方,作为创办者,自己更是越来越没有成就感。

我又问他,做企业文化和做品牌,现在也可以做啊,何必另起炉灶呢?他说,这家企业已经成型了,就像一棵树已经长大,且长歪了,你再要把他拧正、掰直显然是不可能的。所以权衡再三,他决定重创一家新企业,完全按照一家有品牌、有文化的百年企业去打造,经圈内朋友介绍,他就请到我,希望我能帮助他实现这个梦想。

当时在座的还有他的创业伙伴,负责技术和产品开发的,以及负责营销和销售的,都是在行业里有十几年经验的“老司机”。他们问我最多的问题是如何能帮助其塑造一家有强大文化和强势品牌影响力的企业。我没有马上回答他们的这些问题,而是向他们提了许多似乎与品牌、文化,甚至和经营都不相关的问题。这些问题涉及的是他们每个人的价值观,对人生价值的理解,对成功的理解,对利益的看法,以及对企业存在目的的理解等,因为我想彻底搞清楚他们背后最深层的动机或者潜意识里的渴望。

我知道,企业所谓的理念、文化、品牌,其背后都是由创始团队最本质的人性驱动使然。如果不研究创始团队最深层的动机、欲望、底线,那么无论我运用了多么高超的品牌策划术、文化塑造术,即使像盖楼一样搭建了一个有着“宏大”远景和有着“高大上”形象的企业,最终那些漆在表面的浮华都会随时间褪去,无情地露出“底裤”的本色,或者一遇到利益、诱惑和压力,这座楼将势必瓦解、坍塌。

我们从苹果的乔布斯,谈到华为的任正非,也谈到西门子、ABB、施耐德这些著名电气巨人的理念,也为行业内的国内企业只热衷于打价格战和靠请客吃饭、潜规则等方式存活而感慨不已。我看到他们对百年品牌的憧憬和对创办一家受世人尊敬的公司的渴望,我的心也被感染了,愿意为帮助其实现这一伟大梦想贡献心智。

于是,我们开始聊具体的操作。针对他们的现状,我问了一些很尖锐的问题。这些问题是要验证在实际经营中他们会不会向这些理念、价值观和品牌精神妥协:
恪守企业使命、价值观、文化、品牌精神,始终怀有初心,甚至为此癫狂,决不妥协。
品牌塑造一定要走原创,不能跟在强势品牌后亦步亦趋。
产品开发不能投机取巧,不能山寨仿冒。
销售是结果,不能为了利益一切围着销售转。
不打价格战,哪怕再困难。

听了我上述的约法三章,我看到他们的眼色有些黯然了。我知道做到这些实在不易,一些平常习以为常的做法势必被挑战,甚至人性也将面临挣扎。所以,我请他们每一个创业伙伴再一次慎重考虑,不用马上确认。

因为,我们不得不承认,伟大的公司和百年的品牌,正如钻石一般稀有。

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