普通人脑海中的虫害防治可能会联想到:从前的除四害运动;走街串巷卖蟑螂药的小贩;或者居委会找来背个药箱在房前屋后进行一通“毒气喷射“……而我们的这家客户竟然硬生生将这样一个生意运作了近100年!如今的Terminix已经成为全美乃至全球虫控防制的代名词。是的,你没有看错,是”防制“(预防+形成有效机制),而不是简单的”防治“(预防+处理)。
从民居白蚁处理起家,经过近百年的发展和积累,Terminix成为该行业的头部企业,其业务已覆盖包括餐饮连锁、食品加工、酒店、零售商超、医疗、仓储等十大领域。2019年底Terminix进驻并投资中国本土市场,将百年积淀的专业知识、全球的优质资源、先进的服务理念和规范体系,以及整全的解决方案带来中国,期盼为本土客户带来耳目一新的服务体验。
Beyon博扬工业品营销机构受邀为Terminix打造了本土品牌核心要素和品牌营销工具。消化、提炼、再创造往往比“平地起高楼“更加困难。项目的挑战除了时间紧,还在于要解决国际品牌本土化的课题。一方面要保持品牌风格与客户美国总部系统的一致性,但同时要求品牌策划和创意设计能打动本地受众。行业的特殊性也为团队规避现实中令人不适的害虫形象,而呈现一种亲和、安宁的风格提出了挑战。正如客户中国区总裁Adam Cui 所言:”我们希望通过这些品牌元素和营销工具能给客户带来一种真正意义上的a peace of mind (心灵的安宁)“。博扬团队正是朝着这个方向努力的。
经过过去几个月的系列作业,博扬在对客户及合作伙伴的访谈的基础上,为客户提炼了针对中国市场的品牌定位、品牌口号、品牌核心价值、品牌个性在内的品牌核心要素战略报告;并在此基础上实施了中文logo设计及其VI应用、企业宣传册、中文网站、案例故事等策划和设计成果,为客户推动品牌本土化落地、以及在疫情之后迅速驰骋本土市场预备了品牌利器、夯实了品牌根基。